Võib juhtuda, et alati ei suju asjad nii nagu soovime.

Kuidas tagastada?

Esmalt teavita oma murest meile liisa@liza.ee. 

Selleks, et kaupa tagastada peavad Sul olema täidetud järgmised tingimused,  mis tagavad Sulle taganemisõiguse. Loe need palun hoolega läbi.

Kliendi taganemisõigus

Pärast tellimuse kättesaamist on ostjal õigus e-poes sõlmitud lepingust taganeda 14 päeva jooksul.

Taganemisõigus ei kohaldu, kui ostjaks on juriidiline isik.

14-päevase tagastamisõiguse kasutamiseks ei tohi tellitud kaupa kasutada muul moel, kui see on vajalik veendumisaks kauba omaduste või suuruse sobivuse kohta.

Kui kaupa on kasutatud muuks ning sellel on kasutamise või kulumise märke, on meil õigus alandada tagastatavat tasu vastavalt kauba väärtuse vähenemisele või keelduda kauba vastuvõtmisest ja maksumuse tagastamisest.

Kauba tagastamiseks tuleb esitada kauba ostmisest taganemise avaldus e-posti aadressile liisa@liza.ee hiljemalt 14 päeva jooksul kauba kättesaamisest.

Kauba tagastamise kulud kannab Liza Vaigukunst.

Ostja peab kauba tagastama avalduse esitamisele järgneva 14 päeva jooksul või esitama tõendi, et ta on eelnimetatud perioodi jooksul kauba üle andnud kauba vedajale.

Veebipood võib keelduda tagasimaksete tegemisest seni, kuni on lepingu esemeks oleva asja tagasi saanud või kuni ostja on esitanud tõendid, et on asja tagasi saatnud, sõltuvalt sellest, kumb toimub varem.

Kui ostja on sõnaselgelt valinud Veebipoe pakutud kõige odavamast tavapärasest asja kättetoimetamise viisist erineva kättetoimetamise viisi, ei pea Veebipood tarbijale tagastama kulu, mis ületab tavapärase kättetoimetamise viisiga seotud kulu.

Veebipoel on õigus taganeda müügitehingust ning nõuda ostjalt tagasi kaup, kui kauba hind veebipoes on eksituse tõttu märgitud oluliselt alla kauba turuhinna või on toote tagasikutsumine erandkorras.

Tagastamisele ei kuulu:

• Kinkekaart

Vajad abi?

Kirjuta liisa@liza.ee ja leiame koos lahenduse!